Integritetspolicy för Rörsupport Sverige AB (Org.nr: 559276-4632)

Gällande för webbplatsen spolbilarna.se
Senast uppdaterad: 2026-10-14

1. Introduktion

På Rörsupport Sverige AB (”vi”, ”oss” eller ”vårt”) värnar vi om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och andra tillämpliga lagar.

Genom att använda vår webbplats spolbilarna.se samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy.

2. Ansvarig för personuppgiftsbehandlingen

Rörsupport Sverige AB (Org.nr: 559276-4632)
E-post: info@spolbilarna.se
Telefon: 0101780308

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter och ansvarar för att denna behandling sker i enlighet med gällande lagstiftning.

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, telefonnummer, e-postadress, och eventuell annan information du lämnar via kontaktformulär.
• Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, operativsystem och annan teknisk data som samlas in genom cookies och liknande teknologier.
• Användarinteraktioner: Information om hur du använder vår webbplats, såsom vilka sidor du besöker och hur länge.

4. Syften med behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

1. Tillhandahålla våra tjänster: För att svara på förfrågningar, hantera bokningar eller leverera våra tjänster.
2. Kommunikation: För att skicka viktig information, svara på dina frågor och ge dig relevant kundsupport.
3. Marknadsföring: För att skicka nyhetsbrev eller erbjudanden (endast med ditt samtycke).
4. Analys och förbättring: För att analysera hur vår webbplats används och förbättra din användarupplevelse.

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

• Samtycke: När du aktivt lämnar uppgifter, exempelvis via kontaktformulär.
• Avtal: För att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter gentemot dig.
• Rättslig förpliktelse: För att följa krav enligt lag, exempelvis bokföringslagar.
• Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster och bedriva marknadsföring på ett ansvarsfullt sätt.

6. Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, eller så länge det krävs enligt lag.

• Kontaktuppgifter: Lagring sker i upp till 12 månader efter senaste interaktion, om inget avtal ingåtts.
• Bokföringsuppgifter: Sparas i minst 7 år enligt bokföringslagen.

7. Delning av personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom i följande situationer:

• Tjänsteleverantörer: Leverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen eller tillhandahålla våra tjänster (exempelvis IT-leverantörer eller bokföringstjänster).
• Rättsliga krav: Om vi är skyldiga enligt lag att dela uppgifter med myndigheter.

Alla tredje parter som behandlar personuppgifter för vår räkning är skyldiga att säkerställa en hög skyddsnivå enligt dataskyddsförordningen.

8. Cookies och spårningsteknologier

Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra användarupplevelsen och samla in data om hur vår webbplats används.

Typer av cookies vi använder

1. Nödvändiga cookies:
   Dessa cookies är avgörande för att webbplatsen ska fungera korrekt. De möjliggör grundläggande funktioner, såsom navigering och åtkomst till säkra områden på webbplatsen. Nödvändiga cookies är alltid aktiverade och kan inte inaktiveras via våra cookie-inställningar eftersom de är en förutsättning för att webbplatsen ska fungera.
2. Analytiska cookies:
   Dessa cookies används för att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen, såsom vilka sidor som besöks mest. Informationen är anonym och används för att förbättra webbplatsens funktioner. Vi använder Google Analytics. Analytiska cookies används bara om du godkänner dem.
3. Marknadsföringscookies:
   Dessa cookies används för att visa relevanta annonser och mäta effektiviteten av våra marknadsföringskampanjer.

Samtalsspårning och annonsmätning

För att kunna mäta vilken marknadsföring som leder till att kunder ringer oss visar webbplatsen ett telefonnummer som kan variera mellan besökare (så kallade spårningsnummer). När du ringer ett sådant nummer matchar vi samtalet på vår server mot det webbesök som numret visades för. Till besöket sparar vi trafikkälla, kampanj, landningssida, om ringknappen trycktes, samt eventuellt klick-ID från annonsen (till exempel Googles gclid) som finns i webbadressen du kom till oss via. Ingen av dessa uppgifter lagras på din enhet utan ditt samtycke.

Om samtalet leder till en bokning kan vi rapportera detta som en konvertering till annonsplattformen (Google Ads) tillsammans med klick-ID:t och ditt samtyckesval från cookierutan. Har du inte godkänt marknadsföringscookies skickas uppgiften som "samtycke saknas", och annonsplattformen får då inte använda den för personanpassad annonsering.

Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att mäta och förbättra vår egen marknadsföring. Klick-ID:n raderas efter 90 dagar. Uppgifter om webbesök som inte lett till samtal eller förfrågan raderas efter 13 månader.

Hantera cookies

Även om nödvändiga cookies inte kan stängas av, kan du när som helst ändra ditt val under Cookie-inställningar längst ned på sidan, eller hantera andra cookies via din webbläsares inställningar. Genom att justera inställningarna kan du blockera eller radera cookies, men det kan påverka funktionaliteten på webbplatsen.

9. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

• Rätt till tillgång: Begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse: Begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.
• Rätt till radering: Begära att vi raderar dina personuppgifter, förutsatt att det inte strider mot lagkrav.
• Rätt till begränsning: Begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: Begära att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Rätt att invända: Invända mot behandling som baseras på vårt berättigade intresse.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 2.

10. Säkerhet för dina uppgifter

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller obehörig spridning.

11. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

12. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:
E-post: info@spolbilarna.se
Telefon: 0101780308